Qualificazione Auditor interno Qualità

-          Gli organismi di certificazione, gli enti di accreditamento;

-          La UNI CEI EN ISO/IEC 17021- 1:2015;

-          La UNI EN ISO 19011:2018;

-          Tipi di audit;

-          Il gruppo di audit, l’audit come processo, Il programma e il piano dell’audit;

-          L’esecuzione degli audit;

-          Stage 1 e Stage 2: finalità e metodologia;

-          La riunione di apertura;

-          Le evidenze oggettive;

-          L’audit come relazione interpersonale;

-          Le tecniche di intervista;

-          Le liste di riscontro;

-          Le non conformità e le osservazioni, le azioni correttive;

-          La riunione di chiusura;

-          Le tecniche di intervista;

-          Le liste di riscontro;

-          Le non conformità e le osservazioni, le azioni correttive;

-          La riunione di chiusura;

-          Il rapporto finale;

-          Le azioni successive: la ripetizione dell’audit, la sorveglianza, il controllo delle azioni correttive;

-          Competenze e caratteristiche degli auditor;

-          La certificazione delle competenze degli auditor e i registri accreditati;

-          L'evoluzione storica e le definizioni della qualità;

-          I requisiti della norma ISO 9001:

• Requisiti generali e della documentazione;
• Le responsabilità della direzione;
• La gestione delle risorse;
• Approvvigionamento
• Produzione
• Dispositivi di misurazione
• Misurazioni, analisi e miglioramento

-       -          Le attività di normazione, certificazione, accreditamento ed il Sistema Qualità Italia;

-       -          I principi di Gestione per la Qualità;

       -         Le novità introdotte dalla revisione della Norma.